Hotel Training

The International Butler Training Institute

_______________Hotel Skill Training_______________

Net als onze butlertraining zijn ook onze hotel-, resort- of bedrijfstrainingen van het hoogste niveau. Wij leiden uw personeel op tot de service-experts waarvan u droomt!

Het International Butler Training Institute biedt een breed scala aan Hotel- en Resortconsulting met betrekking tot uitstekende service wereldwijd, deze service omvat, maar is niet beperkt tot:

Onze trainingsvisie wordt een integraal onderdeel van uw leer- en ontwikkelingsstrategie. Sta ons toe u te inspireren, ons op maat gemaakte trainingsprogramma te bestuderen, dat we hebben ontworpen.  We kunnen uw hospitality personeel trainen, geïnspireerd op de visie van onze school. Bij ons op school leiden we studenten in een periode van 8 weken op, om  kennis op te doen en een ​​succesvol ambassadeur van The International Butler Training Institute te worden. Voor uw hotels / resorts en cruiseschepen kunnen wij uw medewerker trainen in een periode van 2 weken of langer, afhankelijk van uw behoefte. We zorgen voor een op maat gemaakt trainingsprogramma en gebruiken ons unieke curriculum als begeleiding.

_______________Hotel service Training_______________

Uitdagende situaties (hoe gaat u om met uw Gast)
De taal en stijl van dienstverlening, 
Persoonlijk gedrag
Etiquette en protocol
Interculturele communicatie (culturele grenzen)
Klachtenbehandeling, professionele en discrete afhandeling van een klacht
Hoe om te gaan met moeilijke gasten
Communicatie stijl
Presentatie vaardigheden
Anticiperen op de behoeften van uw gasten 

_______________Butler vaardigheden _______________

Een onvergeetelijk moment 

Hoe u een gepassioneerde gastheer wordt
Accepteren van een fooi 
Koffers in- en uitpakken
Strijken en opvouwen
Schoenen poetsen
De kunst van elegant theeservies
Butlingservice (veiligheidsgordel, paraplu-service)
Bloemschikken

Persoonlijke verzorging/ lichaamstaal/ eerste indruk
Persoonlijke service
Begeleiding van Gasten
Butlerservice-Hospitality service
Hoe verkoop ik morgen meer
Omgaan met gasten /  collega's / supervisors 
Hoe te anticiperen bij teamproblemen

_______________Vaardigheidstraining Hotelmanagement_______________

Ontwikkeling van Persoonlijke leiderschap
Maximaliseren van individuele en collectieve prestaties
Administratie ondersteunt SOP-optimalisatie
Meelopen met de managers en supervisor tijdens de operationele workflow
Hoe volgt u als Manager de activiteiten van uw personeel op?
Hoe ga je om met lastige mensen op het werk?
Beoordelen
 

Dit is een kleine greep van wat wij u kunnen aanbieden, voor meer informatie wat betreffende Hotel-Resort en Hospitality trainingen,

kunt u vrijblijvend contact opnemen met:    o.eman@butlertraininginstitute.com